JAKARTA - Pengertian biro perjalanan adalah perusahaan yang menyediakan layanan untuk merencanakan dan melaksanakan perjalanan wisata.

Seiring dengan berkembangnya zaman, sektor pariwisata pun ikut berkembang, menciptakan peluang usaha baru seperti biro perjalanan. 

Biro perjalanan menawarkan berbagai paket wisata yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan perjalanan ke berbagai destinasi, baik di dalam negeri maupun luar negeri.

Dengan adanya biro perjalanan, wisatawan dapat merencanakan liburan mereka dengan lebih mudah dan terorganisir, memastikan pengalaman berlibur yang menyenangkan dan tak terlupakan. 

Pada dasarnya, pengertian biro perjalanan ini menunjukkan betapa pentingnya peran mereka dalam industri pariwisata.

Pengertian Biro Perjalanan

Pengertian biro perjalanan adalah suatu usaha yang menyediakan layanan terkait perjalanan, seperti pembelian tiket, pengurusan paspor atau visa, penginapan, dan kegiatan wisata. 

Biro perjalanan ini berfokus pada pelayanan kepada individu atau kelompok yang ingin melakukan perjalanan wisata.

Tujuan Biro Perjalanan

Tujuan utama dari biro perjalanan meliputi:

-Memastikan wisatawan dapat mengunjungi destinasi wisata dengan cara yang aman dan efisien.

-Membantu wisatawan dalam menemukan akomodasi dan tempat makan terbaik di sekitar lokasi.

-Menyediakan berbagai pilihan destinasi wisata lengkap dengan fasilitas yang ditawarkan.

-Meningkatkan pendapatan dari klien atau penyedia layanan wisata.

-Kepuasan pelanggan mempengaruhi keputusan mereka untuk memilih agen perjalanan di masa depan.

-Meningkatkan daya saing dalam industri ini.

Ruang Lingkup Biro Perjalanan

-Menyusun, menyelenggarakan, dan memasarkan paket wisata perjalanan.

-Menangani transportasi individu atau kelompok yang akan mengikuti perjalanan wisata.

-Melakukan pemesanan akomodasi, restoran, dan tempat wisata di berbagai lokasi.

-Mengurus dokumen perjalanan seperti paspor dan visa.

-Menyusun panduan perjalanan wisata.

-Menyediakan layanan untuk penyelenggaraan konvensi.

Manfaat Biro Perjalanan

Banyak orang yang sering bertanya-tanya mengenai manfaat dan keuntungan menggunakan biro perjalanan untuk merencanakan liburan mereka. 

Beberapa merasa bahwa perjalanan dengan biro perjalanan akan membatasi kebebasan dan menimbulkan masalah lainnya. Akibatnya, banyak yang memilih untuk mengatur perjalanan secara mandiri.

Namun, menggunakan biro perjalanan juga menawarkan berbagai keuntungan. Berikut beberapa manfaat yang bisa didapatkan:

a. Keahlian dalam perjalanan

Dengan menggunakan jasa biro perjalanan, kita akan dibantu oleh ahli yang terlatih di bidang ini. 

Mereka memiliki pengetahuan mendalam mengenai berbagai jenis perjalanan dan dapat memberikan informasi penting seperti nasihat perjalanan, update cuaca, serta dokumen yang dibutuhkan.

b. Pengetahuan destinasi wisata

Sebagai profesional, biro perjalanan memiliki informasi yang luas mengenai destinasi wisata di seluruh dunia. 

Mereka terus memperbarui data tentang tempat wisata terbaru dan dapat membantu menjawab berbagai pertanyaan atau masalah wisatawan.

c. Kemudahan dan kenyamanan

Biro perjalanan menawarkan kenyamanan karena segala aspek perjalanan diatur dalam satu rencana yang terperinci. Mulai dari pemilihan tujuan, penerbangan, akomodasi, hingga transportasi dan kunjungan wisata.

d. Penghematan biaya

Meskipun ada anggapan bahwa menggunakan biro perjalanan akan menambah biaya, kenyataannya mereka dapat membantu menghemat biaya. 

Biro perjalanan sering kali memiliki kesepakatan dengan vendor untuk menurunkan biaya perjalanan dan menawarkan informasi tentang promo atau waktu terbaik untuk memesan.

e. Hubungan dan jaringan

Membangun hubungan baik dengan biro perjalanan dapat membantu merencanakan liburan yang tak terlupakan. 

Biro perjalanan memiliki jaringan luas yang memungkinkan mereka untuk menyediakan berbagai hal, seperti pemilihan hotel dan menu makanan sesuai kebutuhan klien.

f. Bantuan pribadi selama perjalanan

Biro perjalanan siap membantu jika klien menghadapi masalah selama perjalanan. Mereka akan mengurus dokumen, pembayaran tiket, dan segala sesuatu yang berkaitan dengan perjalanan agar klien bisa merasa lebih aman dan efisien.

g. Mengurangi stres

Perencanaan liburan yang kompleks bisa menambah stres. Dengan biro perjalanan, kita bisa mengurangi stres karena mereka mengurus segala detail perjalanan, sehingga kita hanya perlu menikmati liburan tanpa khawatir tentang masalah-masalah terkait perjalanan.

Tugas Biro Perjalanan

Sebagai bagian integral dari industri pariwisata, biro perjalanan memegang peran yang sangat penting. Tugas-tugas utama mereka antara lain:

a. Memberikan informasi perjalanan atau wisata

Biro perjalanan harus memberikan informasi yang diperlukan bagi wisatawan, mencakup hal-hal seperti tujuan perjalanan, akomodasi, kegiatan wisata, belanja, imigrasi, paspor, visa, prosedur bea cukai, aturan kesehatan dan keselamatan, serta izin yang diperlukan untuk bepergian ke lokasi tertentu.

b. Menyusun rencana perjalanan

Biro perjalanan membantu merencanakan perjalanan wisatawan, mencakup berbagai titik perhentian dalam perjalanan, mulai dari asal hingga tujuan. 

Rencana ini dirancang dengan studi pasar yang cermat untuk memastikan pengalaman wisata yang optimal.

c. Penjualan dan reservasi tiket pesawat serta akomodasi

Salah satu tugas utama biro perjalanan adalah menjual tiket pesawat dan melakukan reservasi akomodasi. 

Ini menjadi sumber pendapatan utama bagi biro perjalanan, yang juga berfungsi sebagai perantara antara wisatawan dan penyedia layanan.

d. Membuat paket tur dan menetapkan harga

Biro perjalanan merancang paket wisata lengkap dan menentukan harga berdasarkan kemampuan mereka dalam bernegosiasi dengan pemasok. Paket-paket ini dijual langsung kepada wisatawan.

e. Reservasi

Biro perjalanan bertanggung jawab untuk memastikan tersedianya akomodasi, transportasi, dan layanan hiburan lainnya. Mereka menjaga hubungan dengan sektor-sektor ini untuk menjamin kenyamanan perjalanan wisatawan.

f. Asuransi perjalanan

Beberapa biro perjalanan besar menawarkan tambahan layanan seperti asuransi perjalanan yang melindungi wisatawan dari kejadian yang tidak terduga, seperti kehilangan bagasi atau insiden lainnya yang terkait dengan perjalanan.

g. Layanan penukaran mata uang

Biro perjalanan juga dapat menyediakan layanan penukaran mata uang bagi wisatawan, dengan izin dari pemerintah, untuk memudahkan transaksi mereka di luar negeri.

h. Mengorganisir konferensi atau konvensi

Biro perjalanan besar seringkali mengatur dan menyelenggarakan konferensi atau konvensi, yang mencakup pendaftaran peserta, fasilitas untuk acara, dan kegiatan sosial seperti tur wisata untuk para peserta.

Fungsi Biro Perjalanan

a. Fungsi Umum

Biro perjalanan berfungsi sebagai badan usaha yang menyediakan informasi terkait berbagai hal yang berhubungan dengan perjalanan secara umum, termasuk informasi khusus mengenai perjalanan wisata.

b. Fungsi Khusus

Berikut adalah beberapa fungsi khusus biro perjalanan:

-Sebagai perantara: Biro perjalanan bertindak sebagai penghubung antara wisatawan dan perusahaan lain, menjual jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang diwakili.

-Sebagai badan usaha: Biro perjalanan merencanakan dan menyelenggarakan tur dengan tanggung jawab dan risiko yang diambil sendiri.

-Sebagai pengorganisasi: Biro perjalanan aktif menjalin kerjasama dengan perusahaan-perusahaan, baik domestik maupun internasional, serta memanfaatkan fasilitas yang dimiliki sebagai produk dagangan.

Jenis Biro Perjalanan

Terdapat tiga jenis biro perjalanan yang berbeda, yaitu:

Biro Perjalanan Wisata

Biro ini fokus pada penyediaan paket wisata dan kegiatan wisata singkat, seperti tur kota.

Biro Perjalanan Bisnis

Biro perjalanan ini melayani kebutuhan perjalanan untuk urusan bisnis, seperti rapat, konferensi, dan pameran, yang termasuk dalam kategori Pariwisata MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition).

Biro Perjalanan Khusus

Biro ini lebih spesifik, dengan perjalanan atau kegiatan wisata yang dipandu oleh ahli yang memiliki pengetahuan mendalam tentang lokasi wisata tersebut, seperti wisata agama, petualangan, atau kesehatan.

Contoh Biro Perusahaan Biro Perjalanan di Indonesia

Berikut adalah beberapa contoh perusahaan biro perjalanan yang ada di Indonesia:

Darmawisata Indonesia

Bertempat di Jalan Mulyosari No. 338, Surabaya, Jawa Timur, biro ini fokus pada penjualan tiket pesawat, hotel, paket tour, serta paket umroh dan haji.

Butik Trip

Biro perjalanan yang berlokasi di Jalan Cililin No. 11, Petagongan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan ini menyediakan layanan perjalanan wisata ke berbagai daerah eksotis di Indonesia.

Panorama Destination

Biro ini terletak di Panorama Building, Jalan Tomang Raya No. 63, Tomang, Jakarta Barat, dan melayani perjalanan ke destinasi di dalam maupun luar negeri.

Perbedaan Biro Perjalanan dengan Agen Perjalanan

Meski keduanya bergerak di sektor yang sama dan berada di bawah naungan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, terdapat perbedaan antara biro perjalanan dan agen perjalanan. 

Berdasarkan Undang-Undang No. 9 Tahun 1990 Pasal 12, biro perjalanan wisata adalah usaha yang menyediakan layanan perencanaan, penyelenggaraan, dan pelayanan wisata.

Sementara itu, agen perjalanan wisata berperan sebagai perantara yang menjual dan mengurus jasa perjalanan. 

Perbedaan utama terletak pada izin usaha; biro perjalanan wisata memiliki izin yang lebih luas, mencakup penjualan layanan wisata, perencanaan, dan operator pelayanan wisata. 

Sedangkan agen perjalanan hanya mendapatkan izin untuk bertindak sebagai peritel dari produk-produk wisata yang telah ditunjuk.

Fungsinya pun berbeda, di mana agen perjalanan berperan sebagai perantara atau organisator, sementara biro perjalanan bertugas memberikan informasi lengkap mengenai wisata.

Langkah-langkah Mendirikan Biro Perjalanan

Untuk memulai dan mendirikan biro perjalanan, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan, yaitu:

Mempunyai Rencana Bisnis

Rencana bisnis sangat penting dalam proses pendirian biro perjalanan. Kamu perlu melakukan uji kelayakan dengan analisis pasar dan perencanaan yang matang.

Ada dua opsi yang bisa dipilih, yaitu biro perjalanan berbasis rumah atau biro yang dibangun dari nol. Rencana bisnis akan disesuaikan dengan pilihan tersebut.

Lakukan Penelitian Pasar

Penelitian pasar perlu dilakukan secara berkala. Beberapa pertanyaan yang perlu dijawab adalah:

Jenis biro perjalanan seperti apa yang akan dibangun?

Apa permintaan yang sedang tren di Indonesia atau di lokasi tempat kita?

Bagaimana cara membedakan bisnis kita dari pesaing?

Membangun Merek untuk Biro Perjalanan

Citra merek yang kuat akan membuat bisnis lebih menonjol. Tentukan keunikan atau niche yang ditawarkan, serta cari tahu hal-hal yang tidak ditawarkan oleh kompetitor.

Patuhi Persyaratan Hukum

Kepatuhan terhadap aturan hukum lokal adalah hal yang tidak bisa diabaikan dalam menjalankan bisnis, termasuk mendirikan biro perjalanan di Indonesia. Pastikan untuk memahami semua persyaratan hukum yang berlaku.

Merekrut Karyawan

Tentukan apakah akan mempekerjakan karyawan lokal atau asing, serta apakah mereka akan bekerja penuh waktu atau paruh waktu. Ini perlu dipertimbangkan dengan matang.

Pasarkan dan Jalankan Biro Perjalanan

Dengan anggaran dan dana yang terbatas, penting untuk memiliki rencana pemasaran untuk memajukan bisnis. 

Jangan tunda pemasaran sampai bisnis mulai kekurangan pendapatan. Mulailah segera untuk memaksimalkan potensi yang ada.

Sebagai penutup, pengertian biro perjalanan mencakup peran penting dalam merencanakan dan menyelenggarakan layanan wisata, memudahkan wisatawan untuk menikmati perjalanan yang terorganisir dan efisien.